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Cosa include esattamente il programma di viaggio?
Il programma include il trasporto da e per l’aereoporto di Catania Fontanarossa, oltre ad un itinerario dettagliato giorno per giorno con attività programmate, le strutture recettive, oltre che una serie di consigli pratici per organizzare al meglio il viaggio.
Al programma poi è possibile aggiungere, sulla base dei desideri di ciascuno/a, delle attività specifiche e personalizzate.
Cosa devo prenotare in autonomia?
L’unica prenotazione da eseguire in autonomia è il viaggio aereo fino all’aereoporto di Catania Fontanarossa (CTA). Da lì, il trasporto fino alle isole Eolie è a carico nostro e fa parte dell’organizzazione del viaggio.
Avrai comunque la possibilità di contattarci per ricevere sostegno riguardo la prenotazione del volo.
Il programma è personalizzabile?
Sì. Possiamo adattare l’itinerario in base a numero di persone, budget, periodo dell’anno ed esigenze specifiche.
Se desiderate svolgere viaggi in gruppi privati, scriveteci tramite il box “Contatti” o all’indirizzo info@eolieslowtravel.com
In questo caso ti chiediamo di specificare il numero di partecipanti, il periodo desiderato, ed eventuali attività e località specifiche che desiderereste visitare.
Cosa succede dopo l’acquisto?
Riceverai al momento della conferma della prenotazione l’elenco in formato digitale con tutte le attività previste dal nostro viaggio, insieme ad indicazioni pratiche per prenotare e organizzare l’arrivo in Sicilia.
Verrai poi contattato/a dai nostri operatori per assicurare un’esperienza il più lineare e senza stress possibile.
A tre settimane dall’arrivo, riceverai l’itinerario puntuale giorno per giorno.
Non voglio prendere l’aereo, e ho intenzione di arrivare alle Isole Eolie con altri mezzi. Come faccio?
Ti consigliamo di scrivere una mail a info@eolieslowtravel.com per accordarsi su un punto d’incontro differente da quello prestabilito.
A seconda della città di partenza/arrivo (ad esempio Catania, Milazzo, Reggio Calabria, Palermo, Napoli), creeremo un programma alternativo per accomodare le tue necessità.
Ti chiediamo la cortesia di avvisarci per tempo (almeno 2 settimane lavorative prima della partenza), così da poterti garantire l’esperienza migliore nel riformulare la nostra offerta.
Ho avuto un contrattempo, non mi è possibile partecipare al viaggio. È previsto un rimborso?
La cancellazione coincide ad una penale del 30% della quota pagata a persona se avviene fino a tre settimane prima della data di inizio del viaggio.
La cancellazione non è rimborsabile se avviene entro le tre settimane precedenti al viaggio.
In entrambi i casi, la quota non rimborsabile può essere utilizzata nell’arco dei sei mesi successivi per riprogrammare il tuo viaggio con Eolie Slow Travel.
ll risultato? Tu pensi solo a partire. Noi ti aiutiamo a vivere le Eolie nel modo più completo, autentico e intelligente possibile.
Come garantite lo svolgimento delle attività in caso di maltempo?
Le Isole Eolie sono meravigliose, ma essendo un arcipelago vulcanico il meteo può influenzare soprattutto le attività in mare.
Per questo i nostri programmi sono progettati con soluzioni alternative già integrate, strutturando l’itinerario in modo flessibile, così da poter invertire alcune giornate se necessario.
L’obiettivo non è forzare il programma, ma garantirti un’esperienza completa e di valore, sfruttando al meglio le condizioni meteomarine.
Tenete conto di intolleranze alimentari o scelte dietetiche particolari?
Assolutamente sì. Se hai intolleranze, allergie o segui un’alimentazione specifica (vegetariana, vegana, o altro), adattiamo il programma di conseguenza.
Nelle Isole Eolie selezioniamo e suggeriamo soluzioni in linea con le tue esigenze, così puoi vivere l’esperienza gastronomica locale in totale tranquillità e senza rinunce.
A seguito della prenotazione, verrai contattato/a per specificare eventuali esigenze a riguardo.
Non ho esperienza nel trekking e non sono sportivo/a, posso partecipare alle vostre escursioni?
Certo. Prima di ogni escursione verrà esplicitata la difficoltà del percorso. Premesso che tutte le passeggiate sono completabili da persone in salute e con un livello di atletismo nella media, è possibile concordare in anticipo con gli organizzatori un’attività alternativa (la quota di iscrizione potrebbe essere soggetta a variazioni).
Vorrei partecipare con la mia famiglia, possono partecipare anche i miei figli piccoli?
Ogni viaggio segnala l’età minima consigliata per la partecipazione. A seguito della prenotazione, verrete contattati per chiedere informazioni anche anagrafiche sui partecipanti.
In caso di bambini, sarà nostra premura indicarvi se tutte le attività del programma sono adatta a loro. In caso così non fosse, verrete supportati nell’organizzazione delle attività alternative (la quota di iscrizione potrebbe essere soggetta a variazioni).